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城管问题只要拨打“12319”5分钟就获回复

http://www.cz001.com.cn 2009年03月22日 08:23 常州日报
    中国常州网讯  在常州,只要拨打“12319”,凡涉及城市管理的求助都能在5分钟内得到回复。
    “数字化城管”被建设部专家组誉为“城市管理的一场革命”,它将常州大到交通事故、小到窨井盖丢失的城管问题统一纳入监管视线,并通过信息平台快捷有效地处理各类城市突发事件和棘手问题,使城管长效机制得以“眼观六路、耳听八方”。
    为确保“数字化城管”这一市政府重点投资项目顺利实施,市审计局组织专门力量,对项目进行全过程审计监督。审计发现,自2008年5月1日建成运行以来,“12319”共接听市民来电24538个,处理各类城市管理问题8129件,已解决7965件,处置率高达97.98%。
            (顾军东 曾亚波 崔奕)
 
 
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