委托“蓝盾快递”送的货，没了

    年前委托送的货，收货方却发现有的已开包，有的数量缺；要求退货的要求至今还没结果

    昨天，消费者朱女士向本报热线投诉，称自己中了快递陷阱：委托“上海蓝盾速递常州公司”寄出去的货，没了，对方一直答复会处理，但年前拖到年后快两个月，仍没结果。

　　朱女士讲述了自己的经历：1月22日，朱女士委托“常州蓝盾快递”将2瓶标价为218元的维生素片和1瓶标价180元的维生素胶囊寄到南京鼓楼区。结果货到南京时，收货方发现3瓶维生素有2瓶被打开了，其中1瓶120颗的维生素片只剩108颗，于是拒签货物，并将货交还给当时送货的“南京蓝盾”快递员严岩，同时让其写下字条，证明货有破损。

　　事情发生后，朱女士致电“常州蓝盾快递”经理周大伟，对方承认有此事，并答复：我找南京蓝盾协商解决。在多次催促下，对方甚至答应：如果南京方不解决，我个人给你掏腰包赔偿。朱女士多次致电催促，对方只是答应“在查”，并声称这需要时间。在一次通话中，双方发生了争执，这位周经理甚至推托货不是从他们蓝盾发出的，因为当初收货的公司员工小程是兼职的，年后已离开公司。“你去问小程要。”末了周经理还说上一句：这件事我其实是帮帮你才管，是做做好事的。

　　丢了货物反被一顿抢白，朱女士想想生气。她联系上南京蓝盾快递，接电话的一位姓何的男子证实：当初货被拒签后，由他亲自打包，已于年初九寄回了常州蓝盾周大伟，包裹中还夹了一张“内部件”说明情况。朱女士同时从南京收货方那拿到了当初送货的快递员严岩写的证明字条，最后还找到了当初“常州蓝盾快递”收货的小程，小程表示当时亲自把货交给老板娘打包的。

　　多方取证后，朱女士又打电话给周经理，表示此事牵扯精力太多，索赔就算了，只要对方把货物退回就不追究了。但周经理却声称“并没收到货”，表示去查一下再给回音。这一等又是两周没音讯。朱女士再联系他时，他干脆回答：你让姓何的和小程联系我。

　　昨天，记者打周经理小灵通，没打通，便打到常州蓝盾公司，接电话的一位男员工称：货已收到，他问了朱女士的地址，表示下午送到朱女士单位。但昨晚记者联系朱女士得知：对方并未将货送到。    （宛新）