| 刘先生向本报反映,他在神憩足道会馆遇到了件怪事:500元的卡不让办,要办卡就得办1000元的。 6月5日上午11时左右,记者来到了位于晋陵北路1号的新天地12-3号的神憩足道会馆。
记者了解到,刘先生等8人于6月1日晚10点来到神憩足道会馆浴足。当晚9点多,刘先生在预定时曾被告知,办张500元的会员卡消费可打8折,办1000元的卡则可打7.5折。结账时,刘先生共消费了600多元,店家要求刘先生办张1000元的卡,可打7.5折。可刘先生等人认为消费不到1000元,只要求办500元的卡,打个8折。可店家就是不给办理500元的卡,理由是刘先生一行共有8位客人,且态度强硬。刘先生最终按原价付了款。
刘先生称,若工作人员事先告知,人多只可办1000元以上的会员卡,否则就不打折,他们不会选择在此消费。 记者在该店店堂内并没有看到有关办卡的任何明示,在该店提供的价目本中,记者找到优惠活动一页,标有“办500元卡8.5折”等字样。工作人员表示现在的优惠活动又下调了0.5个百分点。记者没有在价目本中看到关于办卡的详细限定。
为何8位客人就不能办500元的卡,神憩足道会馆的主管王先生对此的解释是,公司内部规定消费300元以上不可办500元的卡,只能办1000元的卡。王先生说,因为当天刘先生一行来了8个人,他估计消费金额得超过300元,所以就按公司规定,不能给他们办500元的卡,而要求他们办1000元的卡。 对此消协有关工作人员认为,神憩足道会馆规定刘先生只能办1000元的卡,属于强制消费行为,侵犯了消费者的选择权,此项规定应无效,刘先生可选择办500元的会员卡,享受8折优惠。最终,该店经理徐先生表示可以给刘先生的消费金额打8折,并退回差价。(潇洒 邵婷婷)
(编缉:夏小雨)
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